แคมเปญ #หยุดโปร รายงานโปรให้ถูกที่เพื่อง่ายต่อสังคมเกมที่ดี
โปรแกรมช่วยเล่นในเกมยิงที่ต้องอาศัยฝีมือในการเล็งนั้นเป็นปัญหาหลักที่สำคัญที่ต้องจัดการเป็นอันดับต้น ๆ เพราะมันทำให้การเล่นเกมหมดสนุกได้อย่างรวดเร็ว ทาง Garena Free Fire จึงได้ตั้ง #หยุดโปร ขึ้นมาเพื่อเป็นการรณรงค์ และสร้างภูมิคุ้มกันให้แก่ผู้เล่นเกมทุกคน ได้ทราบถึงแนวทางการปฏิบัติเมื่อพบเห็นคอนเทนเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น และการแจ้งเรื่องการใช้โปรแกรมช่วยเล่นให้แก่ทีมงานอย่างถูกวิธีเพื่อการจัดการที่รวดเร็ว
โดยการรณรงค์ครั้งนี้ทาง Garena Free Fire ได้จัดทำข้อมูลวิธีการจัดการกับผู้ใช้ หรือผู้ทำคอนเทนเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น ดังนี้ 1. การหยุดสนับสนุนผู้ใช้โปรแกรมช่วยเล่น ผู้เล่นหลาย ๆ คนคงสงสัยว่าแบบไหนคือการส่งเสริม หากพบเห็นผู้ใช้โปรแกรมช่วยเล่นไม่ควรเข้าไปคอมเมนต์ด่า หรือแชร์ด่า เพราะนั่นคือการสนับสนุนผู้ใช้โปรแกรมช่วยเล่นโดยไม่รู้ตัว 2. แจ้งโปรให้ถูกช่องทาง การโพสหน้าเพจ คอมเมนต์ หรือพิมพ์ในไลฟ์สด ภายในเพจ Garena Free Fire คือการแจ้งที่ผิดวิธี เพราะทีมงานจะดำเนินการได้ยากเนื่องจากขาดหลักฐาน อาจจะทำให้เป็นการเพิ่มจำนวนของผู้เล่นที่อยากใช้โปรมากขึ้น วิธีการที่ถูกต้องในการแจ้งเรื่องเกี่ยวกับผู้เล่นที่ใช้โปร คือการโทรแจ้ง call center หรือ รายงานผ่านทางลิงก์ที่ทีมงานเป็นผู้กำหนด
วิธีดำเนินการกำจัดโปรของทีมงานมีทั้งสิ้น 4 วิธีคือ
- ป้องกันและแบนอัตโนมัติด้วยระบบตรวจจับโปรแกรมช่วยเล่น
- ตรวจสอบและแบนจากปุ่มรายงานภายในเกมจากการรายงานของผู้เล่น
- แบนด้วยทีมงานจากการรายงานผ่านลิงก์รายงาน ทีมงานจะตรวจสอบคลิปวีดีโอที่แนบมากับลิงก์ที่ทีมงานกำหนดไว้เท่านั้น
- รายงานช่องไลฟ์โปร ผ่านลิงก์รายงาน เพื่อนำเนินการแจ้งลบ รวบรวมหลักฐานเพื่อดำเนินคดี ในลำดับต่อไป
การกำจัดผู้ใช้โปรแกรมช่วยเล่นนั้นต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างผู้เล่นและทีมงาน การแจ้งข้อมูลอย่างถูกวิธีจะช่วยให้ทีมงานทำงานได้สะดวกรวดเร็ว เพื่อลดจำนวน และกำจัด ผู้ที่ใช้โปรแกรมช่วยเล่นให้หมดออกไปจากเกมได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
